account icon cart icon
NL EN

Algemene Verkoopvoorwaarden

Onze privacyverklaring

Ons cookiebeleid

 

Deze versie is een vertaling van de Franse versie en heeft op zichzelf geen juridische waarde: in geval van een conflict zal uitsluitend het officiële contractuele document (de Franse versie van dit document) als basis dienen.”

Artikel 1 – Identiteit van het Bedrijf

Wij zijn: SIGNORE SRL
Maatschappelijke zetel: Avenue des Sansonnets, 46 – 1410 Waterloo – België
Exploitatiezetel: Avenue du Chant d’Oiseau 80/B003 – 1050 Brussel – België
Gedelegeerd bestuurder: Thierry Melotte
E-mailadres: info@signore-distillery.com
Website: http://www.signore-distillery.com/
Ondernemingsnummer/BTW-nummer: BE.0716.870.481
Bankrekeningnummer: IBAN: BE91 3631 8286 8076 – BIC: BBRUBEBB
RPR: Nijvel

Artikel 2 – Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod tussen SIGNORE en de koper (iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten verwerft of gebruikt die op de markt worden gebracht en die een overeenkomst, al dan niet op afstand, aangaat met SIGNORE).
Het door de koper opgegeven leveringsadres moet in België zijn. Voor andere landen moet een specifieke offerte over de vervoersmodaliteiten worden goedgekeurd door beide partijen.
Om een bestelling te plaatsen, moet u ten minste 18 jaar oud zijn.
Door de website van SIGNORE te gebruiken en/of een bestelling te plaatsen, aanvaardt u deze Algemene Voorwaarden evenals alle rechten en verplichtingen zoals vermeld op onze website (http://www.signore-distillery.com/).
Indien er naast deze Algemene Voorwaarden specifieke voorwaarden van toepassing zijn, gelden ook de bovenstaande bepalingen voor deze bijzondere voorwaarden. In geval van tegenstrijdige Algemene Voorwaarden kan de klant zich steeds beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 3 – Aanbiedingen en Totstandkoming van Overeenkomsten

Als een aanbieding slechts voor een beperkte duur geldig is of aan bepaalde voorwaarden is onderworpen, wordt dit altijd uitdrukkelijk vermeld in de aanbieding.
Ons aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en de bestelwijze. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om u in staat te stellen het aanbod correct te beoordelen. Als we gebruik maken van illustraties, zijn deze een zo getrouw mogelijke weergave van de aangeboden producten.
Uw bestelling is compleet en de overeenkomst komt tot stand zodra we uw bestelling per e-mail hebben bevestigd voor directe verkopen (zowel aan professionals als aan particulieren) of, als u via onze website bestelt, zodra we de goedkeuring van uw transactie van de uitgever van uw creditcard hebben ontvangen. Wij aanvaarden de volgende betaalmethoden: Visa / Mastercard / American Express / bancontact. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering en/of het niet-leveren van uw bestelling indien deze vertragingen te wijten zijn aan de weigering van uw betaling door de uitgever van uw kaart. Geen enkele bestelling wordt aanvaard of verwerkt zonder een geldige betaling op naam van de (geregistreerde) kaarthouder.
Om een product op onze website te kopen, voegt u het toe aan uw winkelmandje. Vervolgens vult u het formulier in met uw persoonlijke gegevens en factureringsgegevens, en kiest u uw leveringsmethode. Bij het plaatsen van de bestelling wordt u ook gevraagd om akkoord te gaan met onze Algemene Voorwaarden (die zichtbaar zijn op onze website).

Artikel 4 – Herroepingsrecht

Voor elke bestelling van SIGNORE-producten heeft u 14 kalenderdagen vanaf de levering of het sluiten van de overeenkomst om de overeenkomst te herroepen. Tijdens deze periode kunt u uw bestelling zonder boete en zonder opgave van reden terugsturen (de verzendkosten zijn voor uw rekening). Binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending of de beëindiging van de overeenkomst, zullen wij u het volledige aankoopbedrag terugbetalen op de rekening gekoppeld aan het betaalmiddel dat door de consument werd gebruikt voor de oorspronkelijke transactie.
De retourkosten zijn dus voor uw rekening. Wij zullen de exacte kosten voor deze retourzending meedelen of een schatting geven indien het onmogelijk is de exacte kosten te voorspellen.
Gedurende de herroepingstermijn raden wij u aan de SIGNORE-producten en de verpakking zorgvuldig te hanteren en deze niet uit te pakken of te gebruiken, tenzij dit noodzakelijk is om te beoordelen of u ze wilt behouden. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, vragen wij u de bestelling in de oorspronkelijke staat en verpakking terug te sturen.
U kunt uw pakket per post terugsturen naar het volgende adres: SIGNORE SRL, Avenue des Sansonnets 46, 1410 Waterloo – België.

Artikel 5 – Prijzen

Gedurende de geldigheidsduur die in het aanbod is vermeld, worden de prijzen van de aangeboden SIGNORE-producten niet verhoogd, behalve prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in btw- of accijnstarieven.
Voor bestellingen die via onze website worden geplaatst, zijn de prijzen inclusief alle belastingen, heffingen en leveringskosten, die kunnen variëren afhankelijk van de bestelling.
Voor directe bestellingen (die niet via onze website worden geplaatst) gelden de prijzen voor zowel onze producten als de leveringen zoals vermeld in de offerte die door beide partijen is goedgekeurd.
Al onze prijzen zijn uitgedrukt in euro’s.

Artikel 6 – Betaling

De betaling van online geplaatste bestellingen is beperkt tot de betaalmethoden die worden aangeboden op onze website.
Om veilige online betalingen te garanderen en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL-technologie verzonden over het internet. Om met SSL te betalen, hebt u geen speciale software nodig. U herkent een beveiligde SSL-verbinding aan het “slot” in de statusbalk van uw browser.
Facturen dienen uiterlijk 15 dagen na verzending (factuurdatum) te worden betaald op rekeningnummer BE91 3631 8286 8076 (BIC: BBRUBEBB) op naam van SIGNORE SRL. Bij laattijdige betaling worden de op dat moment geldende wettelijke rentevoeten aangerekend. Indien de klant een commerciële onderneming is, zal de toepasselijke rentevoet die zijn bepaald bij Koninklijk Besluit in het kader van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand in handelstransacties van toepassing zijn. Bovendien is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 15% van het onbetaalde bedrag, met een minimum van 175 €.

Artikel 7 – Conformiteit & Garantie

Wij garanderen dat onze producten in overeenstemming zijn met uw bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die u ervan kunt hebben, rekening houdend met de productspecificaties. Wij garanderen ook dat onze producten voldoen aan alle bestaande wetten op het moment van uw bestelling.

Artikel 8 – Levering & Uitvoering

De leveringen worden uitgevoerd op het afleverpunt dat:
ofwel het dichtstbijzijnde afhaalpunt is bij het adres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven;
ofwel het adres is dat u bij uw bestelling hebt opgegeven.
Als het bestelde product op voorraad is, zorgen wij ervoor dat het binnen 15 werkdagen wordt geleverd. Indien de artikelen niet op voorraad zijn, informeren wij u over onze beste schatting van de verwachte leverdatum in uw orderbevestiging.
Als we niet op tijd kunnen leveren, laten we u dit altijd weten voor de geplande leverdatum. Indien wij u niet tijdig informeren, heeft u het recht uw bestelling zonder kosten te annuleren. In dat geval betalen wij u binnen 30 dagen na annulering terug.
De verzending van uw bestelling gebeurt altijd op risico van de vervoerder. Het terugzenden van goederen die u binnen 14 dagen na aankoop naar ons terugstuurt omdat u ze niet wilt behouden, gebeurt altijd op uw eigen risico.
Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport zijn beschadigd, niet overeenkomen met de artikelen op de leveringsbon of niet overeenkomen met de door u bestelde artikelen, dient u ons dit zo spoedig mogelijk te melden, en uiterlijk binnen 3 dagen na ontvangst. Vervolgens dient u de betreffende artikelen binnen 14 dagen na ontvangst aan ons terug te sturen.

Artikel 9 – Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet verplicht onze verplichtingen jegens de andere partij na te komen. In dat geval hebben wij het recht onze verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht, of uw bestelling definitief te annuleren.
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten onze wil valt waardoor het nakomen van onze verplichtingen jegens u geheel of gedeeltelijk onmogelijk is. Deze omstandigheden omvatten onder andere: stakingen, uitsluitingen, arbeidsconflicten, brand, technische incidenten, stroomstoringen, storingen in netwerken, lijnen (telecommunicatie) of communicatiesystemen die worden gebruikt en/of de niet-beschikbaarheid van onze website, het niet leveren of vertraagd leveren door leveranciers of andere derden en het ontbreken van een vergunning van overheidsinstanties.

Artikel 10 – Eigendom van bestanden

Alle gegevens op deze website (afbeeldingen, teksten, grafische elementen, logo’s) zijn auteursrechtelijk beschermd.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

Wij behouden het eigendom van de verkochte goederen tot de volledige betaling van de prijs, inclusief alle hoofdsommen, bijkomende kosten, boetes en eventuele verschuldigde rente. Het niet betalen van één van de termijnen kan leiden tot terugvordering van de goederen.
Zolang de volledige betaling niet heeft plaatsgevonden, zoals hierboven beschreven, is het de klant verboden de goederen op welke manier dan ook in pand te geven, aan te bieden of als onderpand te gebruiken. Het is de klant uitdrukkelijk verboden de goederen te verkopen of op welke wijze dan ook te vervreemden.
Deze bepalingen verhinderen niet dat de risico’s van verlies en beschadiging van de verkochte goederen, evenals de schade die zij kunnen veroorzaken, bij de levering op de klant overgaan.

Artikel 12 – Communicatiemiddelen en bewijsvoering

In het kader van de uitvoering van de aan ons toevertrouwde opdracht en onder voorbehoud van de geldende wettelijke bepalingen, komen de partijen overeen dat online communicatie en e-mail als bewijs van hun inhoud dienen en als bewijs van de daarin vervatte verplichtingen kunnen worden gebruikt.

Artikel 13 – Klachtenprocedure

Uiteraard hopen we altijd dat al onze klanten 100% tevreden zijn. Mocht je toch klachten hebben, dan verbinden wij ons ertoe deze binnen 3 werkdagen na ontvangst van je klacht te behandelen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen:
per e-mail: info@signore-distillery.com
per post: SIGNORE SRL, Avenue des Sansonnets 46, 1410 Waterloo – België
Belgisch recht is exclusief van toepassing op alle overeenkomsten met onze klanten, ongeacht hun woonplaats. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van SIGNORE vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken. Indien, om redenen van internationaal recht, een andere wet van toepassing zou zijn, zal deze in de eerste plaats worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische Wet betreffende Marktpraktijken en Consumentenbescherming.
De Bemiddelingsdienst van de FOD Economie is bevoegd om elk verzoek tot buitengerechtelijke geschillenbeslechting te ontvangen. De Bemiddelingsdienst voor de Consument behandelt zelf het verzoek of stuurt het door naar een bevoegde instantie voor behandeling.